Kasalukuyang iniimbestigahan ng Philippine Statistics Authority (PSA) ang mga reklamo ng umano’y sirang National Id Cards.
Ayon kay Officer-In-Charge Fred Sollesta ng PHILSYS Registry Office, maaaring isauli sa ahensya ang mga physical card upang matingnan kung anong bahagi ng produksyon nila ang may poblema.
Kasabay nito, tiniyak ni Sollesta na magiging maayos na ang replacement procedure ng National ID.
Nabatid na habang hindi pa natatanggap ng iba ang physical cards ay maaari silang mag-request ng e-Phil ID o ang digital version nito.
