Inilunsad na ng DTI o Department of Trade and Industry ang kanilang consumer care hotline.
Ayon sa DTI, maaaring magreklamo o magsumbong ang mga konsyumer sa numerong (1 – d-t-i ) o 1 – 3-8-4 na 24 oras na nakabukas.
Maliban dito, sinabi ng DTI na magkakaroon din ng “consumer corner” sa lahat ng malls para mas mapalakas pa ang “consumers welfare and protection”
Bukod sa landline at consumers corner, inilunsad din ng ahensya ang consumer care email add na consumercare@dti.gov.ph para sa iba pang mga concerns ng mga mamimili.
