KALIWA’T KANANG reklamo ang inabot sa social media ng isang telco o telecommunications company mula sa mga dismayadong customers dahil sa umano’y palpak o hindi magandang serbisyo nito.
Nabatid na ilang araw nang walang patid ang reklamo ng mga netizens sa Facebook page ng Dito Telecommunity dahil apektado ng sinasabing sablay nitong serbisyo at nakakaapekto ito sa kanilang mga trabaho at iba pang mga gawain sa araw-araw.
Partikular na inupakan ng mga customers ang mahina o kawalan ng signal, mabagal o kawalan ng internet connection, hindi paggana ng apps, sim cards na hindi compatible sa ibang phones, promotions na hindi nila napakikinabangan, at poor customer service.
“Lipa, Batangas here sobrang bagal ng net n’yo. Ultimo mag-update lang ako ng app n’yo sa Google play store…halos aabutin ng 1hr para lng eh update 2022 na po, Dito!” reklamo ng isang netizen.
“20gb pa load ako kaninang umaga tas biglang ‘di na gumana. Akala ko naubos na tas nagload ako ‘di pa pumapasok ‘yung load. Sana naman maayos,” sabi naman ng isa pang dismayadong customer.
Narito ang iba pang hinaing ng mga netizens at users:
“Dito, instead of publishing promo ads, please fix your connection issues. We cannot work properly. Now i don’t have connection!”
“Fix your signal here in Makilala, North Cotabato. I will not use foul words anymore just do ur job guys. Hey, I’m pointing out the people who’s working inside on Dito Telecom. It’s already 2022. Work hard for your and aim for more subscribers!”
“Dtio Telecommunity, paano ako magbalik-loob sa network n’yo kung mismong tower n’yo na sobrang lapit sa amin ‘di n’yo pa inayos? December 17,2021 nawala ang signal hanggang ngayon ‘yung tower ‘di pa umaandar or inayos!”
“Improve n’yo sana signal n’yo lalo na sa hindi compatiable phones. Kasi walang pambili ng bagong phone!”
“Dito ayusin n’yo naman signal n’yo sobrang hina. Tutukan n’yo naman ‘yan!”
“I’m in a middle of a meeting then everything went crazy. What happened to your system? This is so disappointing.”
“Ano na, Dito? Kumusta network n’yo? Nakakaubos ng pasensya. Takaw pa ng data usage.”
“Hello, Dito elecommunity! The app is not working. I still haven’t received the mobile load I purchased. Uour chat facility isn’t working, your hotlines have recorded Chinese messages. I tried reaching out through FB messenger but to no avail. Can you please tell us what’s wrong? That will be highly appreciated. Thank you, through FB messenger but to no avail. Can you please tell us what’s wrong? That will be highly appreciated. Thank you!”
“Can you explain to us. When the year 2022 started your signal has been down from 3-4pm everyday? Cainta area!”
“Sus, Dito telco. Sa umpisa lang mabilis at malakas ang signal. Sayang lang ang pera pambili ng sim at sayang lang din ang pera pangload. Hindi n’yo mae-enjoy. 3 days lang makakaranas na mabilis ang internet…After 3 days tapon sim na kayo. Sobrang bagal…”
“Palpak na signal n’yo. Sa una lang kayo magaling. Ano na?! Sayang 199 kong load sa ginagawa n’yo. Puro loading, kaka-load ko lang. Ayusin n’yooo. Imbis na mas mabilis network n’yo lalo pa bumagal pagdating ng 2022. Ayusin n’yo naman!”
