Nagsimula nang aregluhin ng Shopee ang mga customer nitong nagreklamo matapos na bawian ng panalo sa meet and greet event ng isang Korean popstar group.
Ayon kay DTI Fair Trade Enforcement Bureau Ronnel Abrenica, sinasaksihan mismo ng DTI ang settlement para na rin sa proteksiyon ng mga customer.
Sa kabila ng pag areglo ng Shopee, tuloy naman ang pagsasampa ng kasong administratibo laban sa naturang online shopping site dahil sa paglabag sa consumer act partikular sa rules and regulation nito.
Sa pagsusuri, napatunayan ng DTI na binago ng Shopee ang ilang promo mechanics na hindi naman kumukunsulta sa DTI.
