Pinagpapaliwanag na ng Metropolitan Waterworks and Sewerage System Regulatory Office ang Maynilad hinggil sa ka-aanunsyo lamang nitong service interruptions.
Ayon sa MWSS, kailangang ipaliwanag ng Maynilad ang kabiguang abisuhan ang mga customer sa bagong interruption schedules at mga issue sa likod ng pagkaantala ng serbisyo mula August 14 hanggang September 1.
Pina-alalahanan din ng MWSS ang nasabing water concessionaire na mag-post ng abiso sa social media, partikular na sa Facebook at Twitter at sa traditional media at magkaroon ng text blasts dalawang araw bago ang interruptions.
Inatasan din ng MWSS ang Maynilad na tumalima sa mga inaanunsyo nitong service interruption, paigtingin ang tankering operations at koordinasyon sa mga apektadong barangay upang mabawasan ang epekto ng kakulangan sa supply ng tubig.
Pinagsusumite rin ang Maynilad ng konkretong plan of action at maglatag ng mga solusyon upang tugunan ang madalas na water supply at quality issues sa west zone at pabilising maibalik ang normal na serbisyo sa mga customer.
