Nanindigan ang Department of Trade and Industry (DTI) na naaksyunan na nila ang halos lahat ng reklamo ng mga online buyers.
Ayon kay Trade Secretary Ramon Lopez, kanilang narepair, replace, at refund na ang lahat ng mga angal ng mga mamimili.
Hinikayat naman ng DTI na tignan muna ang mga reviews at terms of services bago bumili ng isang produkto sa mga online shopping sites.
Samantala, nanindigan din ang dalawang pinakasikat na shopping application sa bansa na Lazada at Shopee na mayroon silang customer care feature para sa proteksyon ng mga mamimili.
